Всем привет из Крыма!;) День шахтера сделал в блогах больше шума, чем День знаний, но меньше чем санкции к России. Почему? Шахтеры ведут больше дневников, чем школьники? Нет данных, но первоклассники точно делают это меньше, по крайней мере, если речь идет про блоги;) Впрочем, я не об этом. Я решил ко дню знаний опубликовать пост про психологическую помощь в интернете - пусть все знают, что я про это думаю:)

Про психологическую помощь в Интернет
С развитием высоких технологий растет и количество наших возможностей: сегодня с помощью Интернета вы можете не только заказать доставку продуктов домой, но даже найти, осмотреть и приобрести недвижимость за рубежом. Расширяется и интернет-рынок психологических услуг, и на сайтах многих психологов вы найдете предложения об оказании психологической помощи «онлайн».  Скажу сразу, что я не разделяю мнение о том, что подобные услуги смогут заменить работу с психологом «вживую». Но обо все по порядку: интернет-консультации имеют свой спрос, и поэтому я подробно обосную свою точку зрения.

Техника на грани
В интернете вы можете найти разные варианты подобных услуг. В основном речь идет об «обмене письмами»: вы посылаете психологу письмо с запросом, а он на него отвечает. Некоторые коллеги также пользуются skype, но это принципиально иная технология, поскольку там общение осуществляется посредством камеры и микрофона (последний – обязательно).  Этот вариант приближает условия консультации к «полевым», ведь собеседники по крайней мере слышат друг друга в реальном времени, а это совсем другой режим работы, нежели письма.

Нет дыма без огня
Помощь психолога в интернете – услуга распространенная. На личных сайтах, форумах и в блоггерских сообществах специалисты размещают предложения о таких услугах. Вот три основные причины, по которым люди ищут помощи в интернете.

Удобно. Вы общаетесь с психологом в любом месте, где есть интернет, что экономит время на дорогу.

Дешевле. Экономический расчет крайне незамысловат: психолог не арендует кабинет, а значит, вы получаете консультацию «по цене производителя». А иногда можно проконсультироваться даже бесплатно, хотя в этом случае вы должны знать причину, по которой психолог не берет денег с вас деньги. Возможные варианты: бесплатно проходит только первая консультация, или вы общаетесь с начинающим психологом, проходящим «практику». Все прочие «бескорыстные» предложения помочь «из любви к искусству и сострадания к человечеству» говорят либо о том, что специалист не готов на себя брать ответственность за то, что он делает, либо он преследует еще какие-то свои цели, иначе зачем бы еще он работал?!  В общем, неплохо помнить, что, как говорится, «не все психологи одинаково полезны».
 
Заочно. Многие люди испытывают страх при мысли о том, что им придется рассказывать о своих сложностях другому человеку, пусть даже (а иногда и – «особенно») и совсем незнакомому психологу. С помощью электронного письма вы можете это сделать почти анонимно, а можете – и совсем анонимно, ведь никто не запрещает вам указать в подписи чужое имя.

Общение «без личностей».
И психолог, и клиент в интернете не видят друг друга и общаются не в режиме реального времени, что  приводит к ряду последствий. Их опять же три:

Письменный язык. Он отличается от языка разговорного и более сложен для понимания, например, из-за возможных разночтений. И чтобы достичь понимания,  вам придется посылать и отвечать на уточняющие письма, что бывает весьма времязатратно.

Работа «вслепую». Психолог не получает значительную часть визуальной информации о клиенте, начиная с его внешнего вида и заканчивая ритмом дыхания. Впрочем, это в первую очередь проблемы психолога – вовсе не дело клиента думать о том, на основе какой информации психолог станет делать выводы.

Обратная сторона медали заключается в том, что клиент также не получает все той же информации от психолога – того, как тот себя проявляет вовне. Он видит только текст – «застывшую мысль» и не более того. Вроде бы и ничего особенного, но ведь если помнить о том, что психотерапия – это в первую очередь отношения двух людей, то возникает вопрос: а что это за отношения получаются? На мой взгляд, они оказываются сродни «сексу по телефону»: то, что вы пользуетесь этими услугами, еще не означает, что вы ведете половую жизнь. Вот и переписываясь с психологом, вы можете получить мнение специалиста о своей проблеме, консультацию сродни консультации юриста или риэлтора, но никак не психотерапию, поскольку она требует живого общения.

Заключение. Технологические преимущества психологической помощи в интернете имеют и свои ограничения: вы можете обратиться к психологу из любой точки земного шара, но заплатить вам за это придется тем, что вы получите именно "консультацию", а не психотерапию, и тут ничего не поделаешь.